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Le client
Groupe D'Etorre est une entreprise de services d'excavation opérant dans la région de Montréal, Qc. Elle offre une vaste gamme de services d'excavation pour les clients résidentiels. Ils avaient un processus manuel pour générer et gérer les devis et nous ont demandé de construire une application web de gestion de devis de type e-commerce.
Le défi
Avant de nous contacter, le Groupe D'ettore disposait d'une méthode très obsolète pour suivre et fournir des devis à ses clients. Ses vendeurs entraient dans une maison, inspectaient le travail à effectuer et donnaient ensuite au client un document manuscrit. La plupart du temps, les informations manuscrites n'étaient pas lisibles, ce qui amenait les clients à appeler pour demander des éclaircissements, l'une ou l'autre partie perdait le document ou l'égarait. Il en allait de même pour le propriétaire lorsqu'il devait organiser ses devis. Il transférait les documents écrits sur une grande feuille Excel. Cela prenait beaucoup de temps et devenait de plus en plus difficile à gérer au fur et à mesure que l'entreprise se développait. Le propriétaire du Groupe D'ettore a vu une faille dans son système et a demandé à LightBytes de l'aider à numériser et à simplifier son processus de devis pour lui et ses employés.
La solution
Nous avons créé une application web personnalisée pour Groupe D'ettore. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe pour comprendre les services et le processus que chaque service impliquait. Nous avons créé une expérience de type e-commerce pour le processus de devis qui était très simple et rapide avec une interface très propre et simple. Nous avons également créé un système de tableau de bord où le propriétaire et ses employés pouvaient gérer et suivre les factures.
Le résultat
Nous avons entrepris de créer une application web personnalisée pour combler les lacunes de son système. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe pour comprendre les services et le processus que chaque service impliquait. Nous avons créé une expérience de type e-commerce pour le processus de devis qui était très simple et rapide avec une interface très propre et simple. Nous avons également créé un système de tableau de bord où le propriétaire et ses employés pouvaient gérer et suivre les factures.